Банковские услуги для всех в Vancity.

Пожалуйста, выберите один из следующих доступных языков:

 

Приветствуем нового члена кредитного союза! Рассмотрим некоторые основные функции вашего расчетного счета, дебетовой карты MEMBER CARD® и других счетов, которые вы можете открыть в будущем, а также рекомендации по их безопасному использованию.

Если у вас есть вопросы или вам нужна дополнительная помощь, звоните по телефону 604-877-7000 или по бесплатному номеру 1-888-826-2489, либо посетите ближайший филиал Vancity.

О Vancity.

Мы - кредитный союз, основанный на ценностях и принципах социальной справедливости и инклюзивности, поэтому, когда федеральное правительство и правительство Британской Колумбии обратились к нам с просьбой разработать стратегию обеспечения обслуживания прибывших из Украины, мы были готовы откликнуться на призыв.

Потому что вместе с более чем 500 000 наших участников мы постоянно создаем специализированные услуги для удовлетворения банковских потребностей новоприбывших, беженцев и перемещенных лиц.

И в течение последних 20 лет мы определяем и создаем возможности для поддержки финансового благополучия новоприбывших в Канаду, отчасти благодаря нашим давним отношениям с United Way.

В 2015 году мы открыли Гуманитарный фонд Vancity в ответ на кризис сирийских беженцев и для поддержки канадского правительства в принятии большего числа людей в наши общины. Совсем недавно $50 000 были пожертвованы на помощь Украине.

Преимущества открытия расчетного счета.

При открытии счета в кредитном союзе вы сможете пользоваться следующими преимуществами: 

  • кредитная карта EnviroTM Visa* (кредитный лимит 1000 долларов);
  • дебетовая карта MEMBER CARD (для использования в банкоматах);
  • 40 бесплатных Everyday Transactions¹ в месяц;
  • отсутствие сервисных и сетевых сборов в банкоматах с логотипами THE EXCHANGE® и ACCULINK® в Канаде и за рубежом; за пользование банкоматами с логотипами ACCEL® и Cirrus® взимается комиссия2;
  • бесплатные денежные переводы Interac e-Transfer®;
  • бесплатная чековая книжка на 50 именных чеков Vancity;
  • бесплатные банковские чеки (также известные как банковские векселя, или платежные поручения);
  • бесплатные банковские чеки в долларах США;
  • скидка 5 долларов на пользование сейфовой ячейкой.
    AccuLink Logo The_Exchange_logo

Использование расчетного счета.

Вы можете использовать свой расчетный счет, чтобы:

Отправлять и получать средства

  • депонировать чеки и вносить на счет наличные
  • выписывать чеки
  • пользоваться банкоматами
  • получать средства прямым зачислением на счет
  • автоматически оплачивать счета
  • совершать покупки с помощью дебетовой карты MEMBER CARD

Получать доступ к другим услугам

  • займам и ипотечным кредитам 
  • сейфовым ячейкам (охраняемым ячейкам для хранения ценностей)
  • услугам по кредитным картам enviro Visa
  • денежным переводы

Использование дебетовой карты MEMBER CARD.

debit-card-image

Как член кредитного союза, вы получите дебетовую карту MEMBER CARD для использования в банкоматах. Ниже представлено несколько советов по предотвращению мошенничества и управлению вашей картой.

Для вашей безопасности

  • При вводе PIN-кода (персонального идентификационного номера) в банкомате или торговой точке всегда прикрывайте панель рукой.
  • При совершении транзакции не выпускайте из виду свою дебетовую карту MEMBER CARD.
  • Никогда никому не сообщайте свой PIN-код.
  • Своевременно обновляйте свои персональные данные, включая адрес.
  • Если вы потеряли свою дебетовую карту или чеки MEMBER CARD, немедленно позвоните нам.
  • При посещении филиалов для совершения банковских операций всегда имейте при себе удостоверение личности.
  • Постарайтесь запомнить пароли от своего счета, интернет-банкинга и дебетовой карты MEMBER CARD.

При пользовании банкоматом

  • При пользовании банкоматом вам потребуется ввести 4-значный PIN-код.
  • Ежедневный лимит для снятия наличных в банкомате составляет 100 долларов.
  • Средства, внесенные через банкомат с помощью дебетовой карты MEMBER CARD, станут доступны только через 7 дней.
  • Чтобы избежать комиссии, взимаемой другими финансовыми учреждениями, пользуйтесь банкоматами Vancity, кредитного союза или любым другим банкоматом с логотипами THE EXCHANGE и ACCULINK.

В магазине

  • При первом использовании дебетовой карты MEMBER CARD потребуется ввести 4-значный PIN-код и активировать функцию бесконтактной оплаты. После этого вы сможете бесконтактно оплачивать покупки без ввода PIN-кода.
  • Ежедневный лимит на покупки в точках продаж составляет 100 долларов.

Использование кредитной карты в Канаде. 

Независимо от того, выберете ли вы кредитную карту Vancity enviro Visa или карту другого финансового учреждения, следующие советы будут вам полезны.

  • Не превышайте лимит по карте.
    Всегда оставляйте часть кредитных средств для экстренных ситуаций.
  • Старайтесь полностью погасить ваш остаток.
    к сроку, указанному в выписке по кредитной карте, чтобы избежать уплаты процентов. Чем дольше вы откладываете погашение всего остатка, тем больше процентов вам придется заплатить.
  • Не пропускайте минимальные ежемесячные платежи.
    Если вы не произведете один или два ваших ежемесячных платежа к указанному сроку, даже если вы полностью погасите остаток спустя несколько месяцев, это негативно скажется на вашем кредитном рейтинге.
  • Вносите больше, чем минимальный платеж.
    Это позволит быстрее погасить задолженность и избежать уплаты дополнительных процентов.
  • При снятии наличных в банкомате отдавайте предпочтение дебетовой карте MEMBER CARD.
    Если вы решите использовать вашу кредитную карту в банкомате, вы будете платить проценты с даты выдачи наличных до полной выплаты суммы.
credit-card-image

Активировать мою карту

Доступ к микрозаймам.

Если вы готовы приступить к работе или хотите открыть бизнес, наша команда по микрофинансированию, консультанты по малому бизнесу и партнеры по программе признания иностранных дипломов и квалификации, готовы поддержать вас в этом.

При принятии решения об участии в этих программах кредитования оцениваются ваши навыки, образование, квалификация, а также сеть профессиональных контактов и окружающее сообщество. Чтобы узнать больше, посетите страницу vancity.com/microfinance или отправьте свои вопросы по адресу microfinance@vancity.com.

Предотвращение мошенничества. 

Мошенничество — это ситуация, в которой некто получает ваши персональные данные, чтобы обогатиться за ваш счет. Важно знать о наиболее распространенных видах мошенничества и о способах защиты от них.

Чаще всего для целей мошенничества используются телефонные звонки, SMS-сообщения и электронные письма. Соблюдайте следующие правила, чтобы защитить себя.

Помните: 

  • В электронных письмах и телефонных звонках от Vancity мы никогда не будем просить вас предоставить персональные данные, поскольку они у нас уже есть.
  • Никогда не сообщайте никому свой одноразовый пароль для многофакторной аутентификации. Сотрудники компании Vancity никогда его у вас не попросят.
  • Защитите все свои личные документы, в том числе выписки по банковской и кредитной карте.
  • Используйте программы для защиты от вирусов и вредоносных программ.
  • Немедленно сообщите об исчезновении выписок по банковской или кредитной карте.
  • Храните свой персональный идентификационный номер и личные коды в надежном месте.

Не доверяйте: 

  • входящим телефонным звонкам, SMS-сообщениям и электронным письмам с непрошенными инвестиционными предложениями, советами по инвестированию, требованиями оплаты и требованиями срочно предпринять какие-либо действия;
  • входящим телефонным звонкам и SMS-сообщениям якобы от сотрудников Канадского налогового агентства (Canada Revenue Agency) и службы Service Canada с просьбой предоставить персональные данные или требованием немедленно оплатить причитающуюся сумму;
  • электронным письмам и SMS-сообщениям, содержащим подозрительный текст, ссылки и всплывающие окна;
  • входящим телефонным звонкам, SMS-сообщениям и электронным письмам, полученным якобы от законных организаций. Во многих случаях название организации написано с ошибкой или заметна попытка скопировать логотип официальной организации.

Для получения дополнительной поддержки в отношении мошенничества обратитесь в Canadian Anti-Fraud Centre по телефону 1-888-495-8501. 

Часто задаваемые вопросы.

Что делать, если мне нужно обновить свой PIN-код?

Если вы являетесь Основным владельцем карты или Администратором, вы можете изменить свой PIN-код онлайн через "Управление моей картой Visa" или по телефону.

Авторизованным пользователям необходимо будет позвонить по телефону 604-877-4999 или по бесплатному номеру 1-800-611-8472. Мы доступны 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.

Чтобы изменить свой PIN-код онлайн:

Войдите в систему Управление моей картой Visa

Выберите “изменить PIN-код” из раскрывающегося меню “Я хочу...”

Введите свой новый PIN-код, подтвердите свой PIN-код и выберите "Отправить", чтобы обновить свой PIN-код #

Получите уведомление по электронной почте о том, что ваш пароль был обновлен

Основные Пользователи, Visa Администраторы, Авторизованные Пользователи:

По телефону:

Позвоните нам по телефону 604-877-4999 или по бесплатному номеру 1-800-611-8472 и следуйте инструкциям, чтобы изменить свой PIN-код.

Вам нужно будет ввести свой 16-значный номер карты, а также дату рождения и номер телефона, связанные картой.

Вам необходимо будет ввести PIN-код, который в данный момент связан с вашей картой.

Если вы забыли свой PIN-код , вам нужно позвонить в Службу Поддержки карт, доступную 24/7, по телефону 604-877-4999 или по бесплатному номеру 1-800-611-8472 и сообщить нам, что вы запрашиваете новый PIN-код. По удовлетворению вашего запроса, ваш новый PIN-код будет отправлен вам по почте и прибудет в течение 5-7 рабочих дней.

Как мне увеличить кредитный лимит на моей карте enviro Visa?

Для карт enviro Classic Visa, enviro Gold Visa, enviro Infinite Visa и enviro Infinite Privilege Visa только Основные владельцы карт могут запросить увеличение кредитного лимита.

Если у вас есть кредитные карты enviro Visa Business, enviro Expense Gold Visa и enviro Visa Infinite Business (для корпоративного использования), как Уполномоченный Подписавший, так и Гарант должны авторизовать и подписать увеличение. Пожалуйста, позвоните по телефону 604-877-7000 или по бесплатному номеру 1-800-611-8472, чтобы записаться на прием.

Телефон

Позвоните нам по телефону 604-877-4999 или по бесплатному номеру 1-800-611-8472, чтобы увеличить свой кредитный лимит. Мы доступны 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.

Как мне добавить Авторизованного пользователя в свою учетную запись Visa?

Авторизованные пользователи имеют кредитную карту со своим именем и собственным уникальным номером кредитной карты. Карты, которые мы выдаем Авторизованным пользователям, иногда называют "дополнительными картами" или "вспомогательными картами".

Эти карты являются частью счета Visa Основных владельцев карт, и их транзакции будут указаны в вашей выписке. Vancity будет получать инструкции о счетах enviro Visa только от Основного владельца карты.

Авторизованные пользователи смогут сообщить нам, была ли их карта утеряна, украдена или использована без их разрешения. Они также могут просматривать свои транзакции в онлайн-банке, в мобильном приложении (если они являются членами Vancity с Персональным банковским счетом).

Чтобы узнать, сколько авторизованных пользователей вы можете добавить в свой аккаунт (и какие сборы, если возможно), пожалуйста, найдите свою карту на нашей странице кредитных карт и выберите "Узнать больше".

Совет: Авторизованные пользователи не создают кредитную историю с помощью своей карты. Посетите ближайшее местное отделение или позвоните нам для получения дополнительной информации.

Как добавить авторизованного пользователя к своей кредитной карте:

Позвоните нам по телефону 604-877-4999 или по бесплатному номеру 1-800-611-8472. Мы доступны 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.

Посетите ближайшее филиал Vancity.

Нужно ли мне сообщать Vancity, когда я путешествую?

Нет, у нас есть системы обнаружения мошенничества для защиты ваших учетных записей от подозрительных или несанкционированных транзакций.

Мы рекомендуем проверить правильность вашей контактной информации в онлайн-банке или Управление моей картой Visa на случай, если нам потребуется связаться с вами дома или во время путешествия.

Моя карта утеряна, украдена или скомпрометирована. Что мне делать?

Пожалуйста, позвоните нам прямо сейчас, чтобы мы могли аннулировать вашу карту и отправить вам новую.

Сообщить об утере или краже карты:

Metro Vancouver: 604-708-7810

Бесплатный звонок: 1-888-990-9691

Международный бесплатный номер (за пределами Канады и Соединенных Штатов):

МКД - 800-500-0707-0

(МКД = Международный код доступа, зависит от страны).

Виды доступа к операциям с вашими деньгами.  

Поговорите со специалистом

по телефону 604-877-7000 или бесплатному номеру 1-888-826-2489 

лично при визите в филиал.

Добро пожаловать в любой из наших 55+ филиалов по всей Британской Колумбии. Воспользуйтесь картой ниже или посетите наш вебсайт, чтобы найти ближайший к вам филиал.

Найти филиал

Спасибо, что вступили в наш кредитный союз!

Vancity — это финансовое учреждение, в котором люди всегда на первом месте. Более 75 лет мы предлагаем финансовые услуги и консультации специалистов для решения текущих и будущих проблем. Будучи крупнейшим кредитным союзом Канады, мы следуем этическим принципам, помогая удовлетворять реальные потребности людей, включая ваши. Добро пожаловать в Vancity! Мы готовы помочь вам.

Полезные ресурсы.